證券時報網(wǎng)
王小偉
2025-02-05 17:49
孫勇
兩個月前，在我居住的小區(qū)附近，又冒出了一家新的理發(fā)店。開張當(dāng)天，年輕俊美的店員一溜兒站在理發(fā)店門口推銷優(yōu)惠券。我剛好路過，經(jīng)不住他們舌燦蓮花的勾引，就花了30元買了一張優(yōu)惠券，按照這張優(yōu)惠券上的文字約定，在半年有效期內(nèi)，我可以來這家店理三次發(fā)，平攤下來，每次理發(fā)的花費僅需10元。在深圳，于理發(fā)者而言，這樣的價格當(dāng)然很劃算。作為一名普通的深圳男，我理一次發(fā)通常要花費50元。買下這張優(yōu)惠券，仿佛隨緣得了一次便宜，我心里挺爽，況且我的頭發(fā)剛好長得又亂又長，正期待著理發(fā)刀的親吻與整飭。
第二天出門上班，我?guī)蟽?yōu)惠券，想順道兒理個發(fā)。走到那家理發(fā)店，才發(fā)現(xiàn)里面人氣很旺：理發(fā)椅已經(jīng)坐滿了顧客，還有幾位大叔大媽拿著優(yōu)惠券在一旁排隊等候。店員告訴我，若輪到我理發(fā)，還需要等兩個小時。啊，兩個小時！退休的大叔大媽們等得起，我這個上班族可等不起。于是，我一扭頭，奔向地鐵站了。
第三天再去，理發(fā)店依舊人滿為患，照例有多位手握優(yōu)惠券的大叔大媽在排隊等候。我只好再次懷著理發(fā)未遂的遺憾，黯然離去。優(yōu)惠券被揉成一團(tuán)，塞進(jìn)我的衣兜里。
又過了幾天，我出門時，下定決心：這次一定要把頭發(fā)理了，哪怕排隊等！卻發(fā)現(xiàn)，那張優(yōu)惠券不知所蹤。它有可能是躲在某個被我遺忘的角落，有可能是消失在洗衣機(jī)里……總之是不見了。唉，白白損失了30元，就當(dāng)給理發(fā)店發(fā)紅包了。
轉(zhuǎn)念一想，為了將這張優(yōu)惠券派上用場，就必須去排隊等半天，即便理發(fā)成功，耗費的時間成本也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過30元！因此，就算是扔掉這張優(yōu)惠券，于我而言，也是及時止損的明智之舉。
進(jìn)而，我想到了“優(yōu)惠券陷阱”問題。在日常生活中，類似的陷阱可謂無處不在。
簡單小結(jié)一下，消費者若想得到優(yōu)惠券，通常要付出三個代價：其一，出賣自己的隱私。比如，顧客將自己的手機(jī)號碼、姓名或住址告訴商家，變成商家精準(zhǔn)掌控的目標(biāo)客戶，以此換來一頓飯或某個菜的打折。其二，循環(huán)消費，成為商家的老顧客。比如，為了享受積分帶來的優(yōu)惠，顧客就要進(jìn)一步消費，而進(jìn)一步消費又帶來更多的積分，促使顧客進(jìn)行新一輪消費。其三，支付隱性的時間成本。我本人購買的理發(fā)優(yōu)惠券就屬于這一類。
接下來，不妨對我遭遇的理發(fā)優(yōu)惠券陷阱多說幾句。那些退休的或者沒有工作的大叔大媽們，為了將理發(fā)優(yōu)惠券充分使用，不惜排長隊慢慢等，在等待的過程中他們可以聊家常，這個過程中消耗的時間對于他們而言無所謂。但是，對于我這個趕時間的上班族而言，這個時間就大有所謂了，時間就是金錢哪！與其排隊兩個小時等待理發(fā)，不如用這兩個小時去采訪進(jìn)而寫一篇文章，它轉(zhuǎn)換成工分，就是幾百元的收入。或者，我利用這兩個小時睡一覺，養(yǎng)精蓄銳，再去工作，由此在工分上獲得的收益，也比用兩個小時排隊理發(fā)享受優(yōu)惠券更劃算。
進(jìn)一步分析，理發(fā)店推銷的優(yōu)惠券，可以無限量供應(yīng)，店家不會考慮到過多的優(yōu)惠券賣出以后，持有它們的顧客若都來理發(fā)，店家在時間上和空間上是否能安排得過來。理論上，買了優(yōu)惠券的人只要愿意等待，總有機(jī)會輪到他理發(fā)從而享受到優(yōu)惠。而實際上，如果優(yōu)惠券賣得太多，最終必然會有一部分無法兌現(xiàn)，因為有限的店面與有限的理發(fā)師，在注定有限的時間里只能接待有限的顧客。想來，像我這樣多次去理發(fā)而未遂的優(yōu)惠券持有者，應(yīng)該不是個別，其結(jié)果，相當(dāng)于白白給理發(fā)店送錢。利用顧客貪小便宜的心理，理發(fā)店通過賣優(yōu)惠券的方式無風(fēng)險地狠狠撈了一把，很是雞賊。
天上不會掉餡餅，地上也不會無緣無故地冒出優(yōu)惠券。所有的優(yōu)惠券都隱藏著代價或?qū)r，甚至風(fēng)險。所以，面對任何一張優(yōu)惠券，你都得掂量掂量，三思之后，再決定是否要它。
（作者系證券時報記者）
本版專欄文章僅代表作者個人觀點。
